개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

회원 가입과 서비스 이용 과정에서 아래 정보를 수집합니다.

[필수] 소셜 로그인 식별자, 이메일 주소, 이름(닉네임), 프로필 이미지 [이메일로 가입한 경우 필수] 로그인 이메일 주소, 비밀번호(복원할 수 없는 방식으로 암호화해 저장하며, 서비스도 원래 비밀번호를 알 수 없습니다) [필수] 결혼 예정일, 예산, 일정과 지출 내역 등 이용자가 직접 입력한 정보 [선택] 예식장 이름, 일정의 장소 정보(카카오 지도에서 고른 장소), 일정 메모 [선택] 플랜을 함께 준비하는 사람과 주고받은 대화 내용 [선택] 견적 후기(카테고리, 금액, 별점, 한 줄 평, 업체와 지역, 사진 최대 3장) [선택] 자랑하기에 올린 내용(닉네임, 결혼식 날짜, 예산, 일정 제목과 금액, 장소) [선택] 모바일 청첩장에 넣은 내용(신랑·신부 이름, 예식 날짜·시간·장소, 초대의 말, 사진, 그리고 이용자가 켠 칸에 적은 부모님 성함·예식장 주소와 교통 안내·안내 말씀·마음 전하실 곳의 예금주와 은행·계좌번호)과 청첩장에 남겨진 축하 글(이름, 글, 고른 얼굴) [선택] 푸시 알림을 받기 위한 기기 토큰 [선택] 준비 패스를 구매한 경우 구매 내역(상품명, 결제 금액, 주문번호, 결제 확인용 값(웹은 결제 키, 앱은 구매 확인용 토큰), 구매 시각, 이용 기간) [선택] 준비 패스로 일정에 올린 사진과 문서(계약서, 영수증 등) [자동] 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보, 쿠키 [자동] 준비 패스를 이용하지 않는 이용자가 안드로이드 앱을 쓰는 동안 광고 ID·앱 세트 ID 등 기기 식별자, IP 주소, 기기 정보, 앱과 광고의 이용 기록, 성능 정보 (광고 사업자 Google 이 앱의 광고 도구로 직접 수집합니다. 9번 참고)

결제수단 정보는 수집하지 않습니다. 웹에서는 토스페이먼츠, 안드로이드 앱에서는 Google Play 의 결제 시스템을 통해 결제하며, 카드번호·계좌번호 등은 그 결제 화면에 직접 입력되어 서비스로 전달되지 않습니다. 서비스가 받는 것은 구매가 실제로 이루어졌는지 확인하기 위한 주문번호와 결제 확인용 값뿐입니다. 모바일 청첩장의 '마음 전하실 곳' 에 이용자가 직접 적는 계좌번호는 결제수단이 아니라 하객에게 보여 줄 청첩장 내용입니다.

이용자가 직접 입력하거나, 소셜 로그인 과정에서 제공받거나, 서비스 이용 중 자동으로 생성되어 수집됩니다.

2. 개인정보의 처리 목적

- 회원 식별과 가입 의사 확인, 서비스 제공 - 결혼 준비 일정·예산 관리 기능 제공 - 함께 준비하는 사람과의 플랜 공유 및 대화 기능 제공 - 유료 상품(준비 패스) 구매 확인, 이용 기간 관리, 환불 처리 - 준비 패스의 결제일 알림 발송 (앱 알림, 그리고 이용자가 원하는 경우 이메일) - 고객 문의 응대와 분쟁 처리 - 서비스 이용 기록 분석을 통한 서비스 개선 - 안드로이드 앱에서 준비 패스를 이용하지 않는 이용자에 대한 광고 게재(맞춤형 광고 포함), 광고 효과 측정과 분석, 부정 클릭 방지 (9번 참고) - (동의한 경우에 한해) 신규 서비스 안내와 이벤트 정보 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

- 관계 법령에서 보존을 요구하는 경우 그 법령이 정한 기간 - 부정 이용 방지와 분쟁 대응을 위해 필요한 최소한의 기록

[전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보존] - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

[준비 패스로 올린 사진과 문서] 이용 기간이 끝나거나 환불로 패스가 종료되면 서비스 화면에서 볼 수 없게 되며, 종료일로부터 90일 동안 내려받을 수 있습니다. 90일이 지나면 삭제하며, 삭제 30일 전에 알립니다. 자세한 내용은 유료 서비스 이용약관 제8조에 있습니다.

이용자가 올린 견적 후기는 이름과 계정 정보 없이 공개되며, 로그인하지 않은 사람도 볼 수 있고 검색엔진 검색 결과에도 나타날 수 있습니다. 비공개로 설정한 금액은 공개되지 않습니다. 후기에 붙인 사진도 같은 범위로 공개됩니다. 후기를 내리면 즉시 비공개로 바뀌지만, 검색엔진에 이미 수집된 내용이 사라지는 데에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 탈퇴 후에도 글은 다른 이용자에게 도움이 되는 정보로 남지만, 사진은 후기를 내리거나 탈퇴하면 지웁니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외입니다.

- 이용자가 플랜을 공유하여 같은 방에 참여한 다른 이용자에게, 이름·프로필 이미지·일정·예산·대화 내용이 공유되는 경우 (이용자의 공유 행위에 따름) - 이용자가 "자랑하기"를 켠 경우, 닉네임·결혼식 날짜·총예산·카테고리별 지출·일정 제목과 금액·일정 장소가 로그인하지 않은 사람을 포함해 누구에게나 공개되며, 검색엔진 검색 결과에도 나타날 수 있습니다. (켜기 전에 공개 범위를 안내하며, 이용자가 언제든 끌 수 있습니다. 끄면 즉시 비공개로 바뀌지만, 검색엔진에 이미 수집된 내용이 사라지는 데에는 시간이 걸릴 수 있습니다.) - 이용자가 모바일 청첩장을 "공개"한 경우, 청첩장 주소를 아는 누구에게나(로그인 없이) 신랑·신부 이름·예식 날짜와 장소·초대의 말·사진·축하 글과, 이용자가 켠 칸에 적은 부모님 성함·예식장 주소와 교통 안내·안내 말씀·계좌(예금주·은행·계좌번호)가 보입니다. 꺼 둔 칸의 내용은 공개되지 않습니다. 청첩장 주소의 끝은 처음 만든 이용자의 이메일 주소를 변환한 값이라 누구나 원래 이메일로 되돌릴 수 있습니다. 검색엔진에는 노출하지 않으며, 이용자가 언제든 비공개로 돌릴 수 있습니다. 방장이 탈퇴하면 청첩장과 축하 글이 함께 지워집니다. - 준비 패스를 이용하지 않는 이용자가 안드로이드 앱을 쓰는 동안, 광고 사업자 Google LLC 가 앱에 들어 있는 광고 도구(Google AdMob)로 기기 식별자·IP 주소 등을 직접 수집해 광고 게재, 맞춤형 광고, 광고 효과 측정과 분석, 부정 클릭 방지에 씁니다. 수집 항목과 거부하는 방법은 9번에 있습니다. - 법령에 근거하거나 수사기관이 법이 정한 절차에 따라 요구하는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

[국내 수탁자]

1) Amazon Web Services, Inc. (대한민국 서울 리전) - 위탁 업무: 서비스 서버와 데이터베이스 운영·보관, 백업 - 위탁 항목: 이 방침 1번에 적힌 모든 항목 - 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지

2) 주식회사 카카오 (대한민국) - 위탁 업무: 소셜 로그인 인증, 지도 및 장소 검색 - 위탁 항목: 소셜 로그인 식별자, 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지 - 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지

3) 토스페이먼츠 주식회사 (대한민국) - 위탁 업무: 웹에서의 준비 패스 결제 처리(신용·체크카드), 결제 승인·취소와 환불 - 위탁 항목: 주문번호, 상품명, 결제 금액, 결제 키, 이용자를 구분하는 값(서비스 내부 식별자). 카드 정보는 이용자가 토스페이먼츠 결제 화면에 직접 입력하며 서비스를 거치지 않습니다. - 보유 기간: 관계 법령이 정한 기간(대금 결제 기록 5년)

[국외 이전]

아래 회사는 국외에 있습니다. 1)~6)은 처리 위탁에 따라, 7)은 광고 사업자 Google 이 앱의 광고 도구로 직접 수집하는 방식(4번·9번)으로 개인정보가 국외로 이전됩니다.

1) Google LLC (Firebase Cloud Messaging) - 이전되는 국가: 미국 - 이전 일시 및 방법: 푸시 알림을 보낼 때마다 정보통신망을 통해 전송 - 이전 항목: 푸시 알림용 기기 토큰, 알림 제목과 내용 - 이용 목적: 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging) - 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 알림 수신 거부 시까지 - 연락처: https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787

2) Google LLC (Google Analytics) - 이전되는 국가: 미국 - 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 중 정보통신망을 통해 자동 전송 - 이전 항목: 접속 기록, 기기 정보, 이용 행태 정보(방문한 화면, 머문 시간 등) - 이용 목적: 서비스 이용 통계 분석 - 보유 기간: 설정한 데이터 보존 기간까지(최대 14개월) - 연락처: https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787

3) Google LLC (Google Play 결제) - 이전되는 국가: 미국 - 이전 일시 및 방법: 준비 패스를 구매하거나 구매를 확인할 때 정보통신망을 통해 전송 - 이전 항목: 구매 확인용 토큰, 주문번호, 상품명, 이용자 식별값을 알아볼 수 없게 변환한 값 - 이용 목적: 인앱결제 처리, 구매 진위 확인, 환불 처리 - 보유 기간: 관계 법령이 정한 기간(계약·결제 기록 5년) - 연락처: https://support.google.com/googleplay

4) Google LLC (Gmail) - 이전되는 국가: 미국 - 이전 일시 및 방법: 이메일 인증 코드나 결제일 알림 메일을 보낼 때마다 정보통신망을 통해 전송 - 이전 항목: 이메일 주소, 인증 코드, 결제일 알림 메일의 내용(일정 제목, 금액, 결제일) - 이용 목적: 이메일 가입·비밀번호 재설정 인증 메일 발송, 결제일 알림 메일 발송 - 보유 기간: 발송 기록은 Google 의 보관 정책에 따름 - 연락처: https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787

5) Microsoft Corporation - 이전되는 국가: 미국 - 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 중 정보통신망을 통해 자동 전송 - 이전 항목: 접속 기록, 기기 정보, 화면 조작 기록 (입력한 글자와 화면의 글자는 가려져 전송되지 않습니다) - 이용 목적: 서비스 이용 행태 분석(Microsoft Clarity) - 보유 기간: 수집일로부터 최대 13개월 - 연락처: https://www.microsoft.com/ko-kr/concern/privacy

6) Cloudflare, Inc. (Cloudflare R2) - 이전되는 국가: 미국 등 Cloudflare 가 데이터센터를 운영하는 국가 - 이전 일시 및 방법: 서류·사진을 올릴 때, 그리고 매일 새벽 데이터베이스를 백업할 때 정보통신망을 통해 전송 - 이전 항목: 준비 패스 이용자가 올린 서류 파일(계약서·영수증 등의 사진과 PDF)과 파일 이름, 견적 후기와 모바일 청첩장에 넣은 사진, 데이터베이스 백업(이 방침 1번에 적힌 모든 항목) - 이용 목적: 서류 파일과 사진 보관, 장애에 대비한 데이터베이스 백업 보관 - 보유 기간: 서류는 이용자가 지울 때까지(준비 패스가 끝나면 90일 뒤 삭제), 후기 사진은 후기를 내리거나 탈퇴할 때까지, 청첩장 사진은 청첩장에서 빼거나 청첩장을 지울 때까지, 백업은 만든 날로부터 14일 - 연락처: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

7) Google LLC (Google AdMob) - 이전되는 국가: 미국 - 이전 일시 및 방법: 준비 패스를 이용하지 않는 이용자가 안드로이드 앱을 쓰는 동안(광고 도구가 시작되고 광고를 불러오거나 보여 줄 때) 정보통신망을 통해 자동 전송 - 이전 항목: 광고 ID와 앱 세트 ID, (해당되는 경우) 기기에 로그인된 계정과 관련된 식별자, IP 주소(Google 이 이것으로 대략적인 지역을 추정합니다), 기기 정보(기종, 운영체제, 언어), 앱 실행·광고 노출과 클릭·동영상 재생 등 이용 기록, 앱과 광고 도구의 성능 정보 - 이용 목적: 광고 게재, 맞춤형 광고, 광고 효과 측정과 분석, 부정 클릭 방지 - 보유 기간: Google 의 개인정보처리방침과 보관 정책에 따름 (9번 참고) - 연락처: https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787

이용자는 위 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 푸시 알림 전송은 서비스 제공에 필요한 처리라, 거부하시려면 기기 설정이나 프로필 화면에서 알림을 꺼 주시기 바랍니다. 결제일 알림 메일은 이용자가 켠 경우에만 보내며, 결제일 알림 화면에서 언제든 끌 수 있습니다. 이용 행태 분석은 브라우저의 추적 차단 기능으로 거부하실 수 있으며, 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 서류 보관과 데이터베이스 백업은 서비스 제공에 필요한 처리라, 서류 보관을 원하지 않으시면 서류를 올리지 않거나 지워 주시기 바랍니다. 광고와 관련해서는 9번의 방법으로 광고 ID를 지우면 맞춤형 광고에 쓰이는 광고 ID가 더 이상 전송되지 않습니다. 다만 광고 ID를 뺀 나머지 항목(앱 세트 ID·IP 주소·기기 정보·이용 기록·성능 정보)은 광고 도구가 실행되는 동안 계속 전송되며, 준비 패스를 이용하는 동안에는 광고를 불러오지 않습니다. 광고 ID를 지워도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

[직접 하실 수 있는 것] - 열람과 정정: 앱의 프로필 화면에서 이름·결혼식 날짜·예식장·예산을 직접 확인하고 고칠 수 있습니다. - 회원 탈퇴(계정 삭제): 프로필 화면 하단의 "회원 탈퇴"를 눌러 직접 삭제할 수 있습니다. 탈퇴하면 소셜 로그인 식별자·이메일·비밀번호·이름·프로필 이미지·예식장 이름·푸시 기기 토큰이 즉시 삭제되고, 일정과 예산 정보는 더 이상 조회할 수 없게 됩니다. - 남는 정보: 익명으로 올린 견적 후기는 작성자 정보 없이 남고(후기에 붙인 사진은 지웁니다), 준비 패스로 올린 서류 파일은 패스 종료 후 90일 뒤 지워지며, 결제 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보존합니다. 자세한 내용은 "계정 및 데이터 삭제" 안내(/account-deletion)에서 볼 수 있습니다. - 일부만 삭제: 탈퇴하지 않고도 일정·서류·견적 후기·자랑하기를 앱에서 각각 지울 수 있습니다.

[문의로 요청하실 수 있는 것] 앱을 사용할 수 없는 상황이거나 그 밖의 요청은 아래 연락처로 알려 주시면 지체 없이 처리합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

- 전자적 파일: 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. - 출력물: 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

- 이메일로 가입한 경우의 비밀번호는 복원할 수 없는 방식(단방향 암호화)으로만 저장하고, 소셜 로그인은 각 회사의 인증을 사용해 그 비밀번호를 받지 않습니다. - 개인정보를 주고받는 모든 통신 구간을 암호화(HTTPS)합니다. - 대화방과 플랜에 참여한 사람만 해당 정보에 접근할 수 있도록 권한을 확인합니다. - 데이터베이스는 외부 인터넷에 열지 않고, 서버 관리자만 암호화된 경로로 접근합니다. - 데이터베이스를 매일 백업하여 사고 시 복구할 수 있도록 합니다. - 개인정보를 다루는 인원을 최소한으로 제한합니다.

9. 쿠키 등 자동 수집 장치와 맞춤형 광고(행태정보)

[웹의 쿠키] 로그인 상태 유지와 서비스 이용 분석을 위해 쿠키와 유사한 저장 기술(로컬 스토리지 등)을 사용합니다. 이용 분석에는 Google Analytics와 Microsoft Clarity를 사용하며, 두 도구는 이용 통계를 위해 쿠키를 저장합니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 로그인 상태 유지에 필요한 저장까지 막으면 로그인이 풀려 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

[안드로이드 앱의 광고] 안드로이드 앱은 준비 패스를 이용하지 않는 이용자에게 Google AdMob 광고를 보여 줍니다. 웹에는 광고가 없습니다. 앱에서도 준비 패스를 이용하는 동안에는 광고가 나오지 않고, 채팅 화면에는 광고를 넣지 않습니다.

- 행태정보를 수집하는 사업자: Google LLC (Google AdMob) - 수집 항목: 광고 ID와 앱 세트 ID, (해당되는 경우) 기기에 로그인된 계정과 관련된 식별자, IP 주소(Google 이 이것으로 대략적인 지역을 추정합니다), 기기 정보(기종, 운영체제, 언어), 앱 실행·광고 노출과 클릭·동영상 재생 등 이용 기록, 앱과 광고 도구의 성능 정보 - 수집 방법: 준비 패스를 이용하지 않는 이용자가 앱을 쓰는 동안(광고 도구가 시작되고 광고를 불러오거나 보여 줄 때) 앱에 들어 있는 Google AdMob 도구가 자동으로 수집합니다. 서비스는 이 정보를 따로 받거나 보관하지 않고, 일정·예산·대화 등 이용자가 적은 내용을 광고 도구에 넘기지 않습니다. - 이용 목적: 광고 게재, 이용자의 관심사에 맞춘 광고(맞춤형 광고), 광고 효과 측정과 분석, 부정 클릭 방지 - 보유 기간: Google 의 보관 정책에 따릅니다. Google 은 광고 서버 기록에서 IP 주소의 일부를 9개월 뒤, 쿠키 정보를 18개월 뒤 지워 익명화한다고 밝히고 있습니다(https://policies.google.com/technologies/retention?hl=ko). Google 이 이 정보를 쓰는 방법은 https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ko 에 있습니다. - 아동: 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다(Google Play 등록 대상 연령 18세 이상). - 문의: 행태정보에 관한 문의는 10번의 연락처로 받습니다.

[맞춤형 광고를 거부하는 방법] - 안드로이드 기기의 [설정 → Google → 광고]에서 "광고 ID 삭제"를 누르면 맞춤형 광고에 쓰이는 광고 ID가 지워집니다. 기기에 따라 [설정 → 개인정보 보호 → 광고]에 있습니다. 광고 ID를 지워도 광고는 나오지만, 관심사에 맞춘 광고가 아닌 일반 광고가 나옵니다. - 유럽경제지역·영국·스위스에서 앱이 광고 동의를 물은 경우, 고른 내용은 앱의 프로필 화면 "광고 개인정보 설정"에서 언제든 바꿀 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보 보호책임자

전현진

문의

support@weddingplant.app

전화

010-2755-8339

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담과 피해 구제가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) - 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr) - 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr) - 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 방침의 변경

이 방침을 변경하는 경우 시행일 최소 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.